Quando receberei minha carta?
Nossas cartas são enviadas no 1º dia de cada mês. Assim, assinando em um mês, você receberá a sua carta no mês seguinte. Por exemplo: Assinando do dia 1 ao dia 20 de setembro, sua carta será enviada no dia 1º de outubro. A previsão de recebimento, no caso das cartas registradas, é de 10 dias úteis. Caso esteja no exterior, pedimos que gentilmente aguarde um pouquinho mais, pois, como esperado, o prazo é maior nestes casos. (Em um mundo tão digital e instantâneo, essa espera pode parecer muito grande, porém gostaríamos de incentivar as famílias a resgatar com suas crianças a alegria da espera e como a virtude da paciência pode ser fortalecida nessa doce expectativa).
Como posso efetuar o pagamento?
No plano mensal o pagamento é efetuado via cartão de crédito com segurança CIELO. Cartões aceitos: Visa, Master, Diners e Amex. No plano anual também é possível fazer o pagamento via pix ou boleto. Para famílias que moram no exterior, a assinatura é realizada por meio da plataforma PayPal.
Quanto custa o frete?
Para assinantes do Brasil, nosso frete é reduzido: nós assumimos o valor do envio e os assinantes pagam apenas a taxa do registro, no valor de R$ 7,00 para poder acompanhar o envio de sua cartinha com o código de rastreamento.
Para nossos assinantes que moram no exterior, há um valor fixo de R$ 8,00 para o envio.
Como posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar ou pausar sua assinatura a qualquer momento, bastando acessar seu painel através do login criado ao fazer seu cadastro.
Para qual idade esse material é recomendado?
Para todas as idades! Nosso foco é trabalhar para que cada família, ao receber sua carta, possa viver uma experiência muito boa e partir para outras descobertas a partir da leitura. As histórias são escolhidas pensando no público infantil, porém sabemos que as grandes histórias alcançam até mesmo os corações e mentes já experientes. Algumas atividades e informações chamarão mais a atenção dos maiores como as curiosidades sobre o país, enquanto as crianças menores gostarão mais de outros aspectos da carta, como a história e a ilustração para colorir (recurso online).
O que acontece se eu não receber minha carta?
Nossas cartas são enviadas via Correios e, como sabemos, infelizmente pode acontecer de se perderem no caminho. Se seu plano inclui o registro, pode acompanhar pelo código a previsão de recebimento. Caso tenha assinado sem o registro e não tenha recebido sua carta em 50 dias, por favor entre em contato pelo nosso email e prontamente providenciaremos uma nova carta para você.
Qual o conteúdo das cartas enviadas?
Em cada carta nós descrevemos um passeio no país ou lugar visitado naquele mês, convidando os leitores a olhar para os detalhes das paisagens naturais ou construídas que nos ensinam mais sobre como vivem as pessoas ali e como os aspectos de sua história e geografia nos mostram mais sobre aquela cultura. Junto com a carta será enviado um cartão ilustrado colecionável com curiosidades sobre o país, um cartão geográfico também colecionável com um mapa e informações gerais do país, uma história tradicional originária ou relacionada àquele lugar - escolhida, traduzida e preparada por nós para o projeto, e com uma ilustração exclusiva. Acompanha ainda um cartão com o desafio da Virtude do Mês para as famílias que desejam incentivar as crianças a cultivar em seus corações as virtudes e os princípios cristãos.
Como terei acesso ao conteúdo digital?
No dia 10 de cada mês enviamos para o seu email o link de acesso à plataforma com os recursos e materiais daquele mês.
Qual conteúdo é oferecido no formato digital?
Na plataforma as famílias terão acesso a diversos recursos extras, incluindo a ilustração da história no formato para colorir, uma atividade de passatempo e áudios informativos para os pais, com ideias de como enriquecer ainda mais essa experiência. Também na plataforma haverá o link para uma aula online especial que acontece no final de cada mês.
Posso rastrear o envio da carta?
Sim, após o envio das cartas as famílias receberão, por e-mail, o código de rastreamento dos Correios. Caso sua carta não chegue por alguma razão, basta nos escrever e nós faremos o envio de uma nova carta para sua família. Nós somos os primeiros a querer ver suas cartas chegando em sua casa para proporcionar alegria, aprendizado e boas memórias para sua família.
Posso assinar mesmo morando no exterior?
Sim, as famílias que estão fora do Brasil também poderão participar. Basta usar sua conta Paypal ou criar uma para gerenciar sua assinatura de onde você estiver. O valor do plano é acrescido da taxa de envio internacional de R$ 8,00.